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오프라인 매장 | 회원 가입 시 | 본인확인 및 회원가입 의사 확인, 회원식별, 멤버십 서비스 제공 | 필수 | 성명, 핸드폰번호, 구매내역, 포인트 내역, 등록매장, 리테일프로 ID | 수집일로부터 3년 (회원 탈퇴 또는 정보의 삭제를 요청 시 삭제) |
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온라인 및 오프라인 | VTO 실행 | 버츄얼 트라이온 서비스 제공 | 필수 | 얼굴 이미지 | 24시간 |
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㈜일양로지스 | 고객 대상 제품배송업무 | |
우정사업본부 | 고객 대상 제품배송업무 | |
㈜판토스 | 고객 대상 제품배송업무 | |
㈜이니시스 | 구매대금 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 | |
㈜커스토머인사이트 | 온-오프라인 매장에서 수집된 고객정보 분석, 해당 고객에 대한 DM 발송, SMS/MMS 등 문자메세지 발송 (㈜커스토머인사이트는 상기 위탁업무 중, DM 발송업무를 ㈜유포스트에, SMS/MMS 등 문자 메시지 발송업무를 ㈜네이처피플에 재위탁하고 있습니다.) | |
Lemon IT | 고객 상담 관리 어플리케이션 및 DB 유지보수, CRM 어플리케이션 및 DB 유지보수, 고객 마일리지 어플리케이션 및 DB 유지보수 | |
아이리스 인포테크 | POS 시스템 운영 지원 | |
GENPACT | 데이터베이스 등 전산시스템의 운영 및 관리, 고객(법인, 개인사업자 포함)과의 거래 및 대금 회수, 고객에 대한 환불 업무 | |
Nice 평가정보㈜ | 실명확인, 본인인증 및 문자 인증번호 발송 | |
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수탁자 | 이전 국가 | 이전되는 개인정보 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 | 이전 시기 및 절차 | |
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Adobe Campaign (정보보호책임자: DPO@adobe.com) | 싱가포르 | 성명, 이메일 주소, 전화번호, SNS ID, 주소, 성별, 생년월일, 피부 상태 정보, 마케팅 정보 수신 동의/거부 여부 | 마케팅 활동 | 이용 목적 달성 시 까지 | 정보통신망 이용 매일 일괄 이전 | |
Verticurl Pte. Ltd. (정보보호책임자: elctechteam@verticurl.com) | 홍콩 | 성명, 이메일 주소, 전화번호, SNS ID, 주소, 성별, 생년월일, 피부 상태 정보, 마케팅 정보 수신 동의/거부 여부 | 마케팅 활동 | 30일간 보유 | 정보통신망 이용 매일 일괄 이전 | |
Estee Lauder Asia Pacific Limited (정보보호책임자: privacy@estee.com) | 싱가포르 | 성명, 이메일 주소, 전화번호, SNS ID, 주소, 성별, 생년월일, 피부 상태 정보, 거래 내역, 로열티 프로그램 포인트 및 상환 거래 내역, 온라인 상담 기록, 소비자 피드백 | 고객 관계 관리, 데이터 처리 및 분석, 마케팅 활동 | 이용 목적 달성 시 까지 | 정보통신망 이용 매일 싱가포르에 있는 데이터센터로 일괄 이전 | |
Amazon Web Services Japan K.K (정보보호책임자: aws-korea-privacy@amazon.com) | 일본 | 성명, 전화번호, 상담 예약 날짜·시간·스토어·서비스 | 온라인 상담 예약 안내 문자 발송 | 발송일로부터 7일 | 정보통신망 이용 실시간으로 이전 | |
ELC Online Inc. (정보보호책임자: privacy@estee.com) | 한국, 미국 | 성명, 주소, 생년월일, 피부형, ,로열티 포인트, 상담 내용, 이메일 및 IP 주소 | CRM Database 유지·관리, 온라인 주문 및 배송 정보 관리, 상품 리뷰 및 평점 | 온라인 주문 및 배송 정보: 고객의 웹사이트 최종이용으로부터 1년까지 상품 리뷰 및 평점: 이용 목적 달성 시 까지 | 온라인 주문 및 배송 정보: 매일 실시간으로 데이터센터에 이전 및 저장 상품 리뷰 및 평점: SFTP와 API | |
Meta Platforms, Inc.Privacy Policy Questions | Facebook | Homepage - Meta Data Centers (fb.com) | 성명, 이메일 주소, 전화번호, 국가 | 마케팅 활동 및 맟춤형 광고 | 이용 목적 달성 시 까지 | 수동 업로드 또는API | |
Google Asia Pacific Pte. Ltd.Privacy Help Center - Policies Help (google.com) | Discover our data center locations (google.com) | 성명, 이메일 주소, 전화번호, 국가 | 마케팅 활동 및 맟춤형 광고 | 이용 목적 달성 시 까지 | 수동 업로드 또는API |
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6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사 방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 회사가 보유하고 있는 개인정보를 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수도 있습니다. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
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7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 랩시리즈 사이트 방문에 관한 정보를 수집하고, 랩시리즈 사이트에 대한 이용자의 이용 편의성을 증대시키며 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 다양한 기술을 사용합니다. 예를 들어, 회사는 이용자가 위치한 지역적 소재지를 알려주는, 이용자의 컴퓨터 등을 식별하는 숫자로 된 IP주소를 수집할 수 있습니다. 일부 경우에는, 회사는 이러한 기술을 이용자가 랩시리즈 사이트상에서 제공하는 개인정보와 함께 사용할 수 있습니다. 회사는 이와 같은 기술로, 이용자가 과거에 랩시리즈 사이트를 방문했는지 여부와 같은 정보를 얻게 됩니다. 또한, 이러한 기술은 이용자의 선호 제품을 저장할 수 있도록 해줍니다. 수집된 정보는 시장조사, 데이터 분석, 시스템 관리 등의 목적에 활용될 수 있으며, 회사의 이용약관의 내용 및 법적 의무를 이행하고 회사의 정책 및 절차를 준수하는 데 사용될 수도 있습니다. 각 기술에 대한 설명은 아래와 같습니다. 이용자는 랩시리즈 사이트 등록 과정 중 개인정보와 함께 (아래에서 설명되는) 쿠키 사용을 거부할 수 있는 기회를 제공받게 될 것입니다.
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또한, 회사는 소셜 네트워크에서 운영하는 제3자 플랫폼을 이용하여 관심사 기반 맞춤형 광고를 게재할 수 있습니다. 회사는 이용자의 이메일 주소와 전화번호를 이러한 제3자 플랫폼이 해당 플랫폼의 회원 또는 이용자로부터 수집한 데이터와 매치할 수 있도록 고유한 값으로 변환할 수 있습니다. 이를 통해 관심사 기반 맞춤형 광고가 해당 플랫폼에 표시될 수 있습니다. 맞춤형 광고를 수신 차단하려면, 해당 플랫폼에서 광고 기본 설정을 변경해야 합니다. 이러한 플랫폼은 자체 개인정보보호 고지 및 처리방침이 있을 수 있으므로 이용자의 검토를 권장합니다.
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8. 쿠키(cookie)
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 랩시리즈 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
ο 쿠키 등 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
ο 쿠키 설정 변경 방법
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- Chrome : 웹 브라우저 우측 상단 ‘⋮’ 메뉴 > 설정 > 고급 설정 표시 > 개인정보 > 콘텐츠 설정 > 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단
- Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정
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9. 웹비콘(Web Beacon) 및 링크 트랙킹
웹비콘(Webbeacon)(클리어 gifs 및 픽셀 태그라고도 지칭됩니다), 트랙킹 링크 및/또는 그와 유사한 기술은 몇 줄의 코드로 구성되며, 랩시리즈 사이트에 내장되어 있고, 랩시리즈 사이트의 이용자에게는 보이지 않습니다. 이러한 장치는 종종 쿠키와 함께 사용되며, 웹 서버로 하여금 이용자의 운영체제 유형, 브라우저 유형, 도메인 및 기타 시스템 설정뿐만 아니라, 시스템이 사용하는 언어, 장치가 위치한 국가 및 시간대 등 구체적인 내용을 기록할 수 있고, 웹 서버 로그는 랩시리즈 웹사이트로 연결된 웹페이지의 주소와 이용자가 인터넷에 연결하는데 사용하는 IP주소를 기록할 수 있습니다. 웹비콘은 인터넷서비스 제공자와 같은 제3자에게 정보를 중계할 수 있으며, 특정 광고에 대한 고객의 반응을 추적하고, 쌍방향 광고의 대상을 더욱 효과적으로 지정하고, 고객지원 및 사용성을 증대하기 위하여 사용될 수 있습니다. 쿠키를 거부하면 (위의 쿠키 섹션 참조), 웹비콘이 이용자에 대한 정보를 중계하는 것이 차단되고, 이용자의 랩시리즈 사이트 이용이 부분적으로 제한될 수 있습니다.
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10. 어도비 사이트 카탈리스트 (Adobe Site Catalyst) 등 타사의 서비스 사용
회사는 랩시리즈 사이트에 대한 이용자의 이용 편의를 증대시키기 위해 계속 노력하고 있습니다.이러한 목적에서 회사는 “어도비 사이트 카탈리스트 (Adobe Site Catalyst)”라는 타사의 웹분석 서비스를 랩시리즈 사이트에 적용하고 사용하고 있습니다. 어도비 사이트 카탈리스트 서비스는 회사를 대신하여 쿠키, 웹 서버 로그, 웹 비콘 등의 기술을 활용하여 이용자가 어떻게 랩시리즈 사이트를 방문, 이용, 조회하는지에 분석 자료를 제공합니다. 이러한 수단을 통하여 수집된 정보는 (IP 주소 포함) 웹사이트의 사용 평가를 위한 목적으로만 해당 서비스 공급사에게만 제공됩니다. 이용자는 어도비 사이트 카탈리스트가 랩시리즈 사이트상에서 이용자의 사용 패턴을 분석하는 서비스의 실행을 중단시킬 수 있습니다. 어도비 사이트 카탈리스트와 관련하여 이용자가 선택할 수 있는 프라이버시 및 비밀유지의 여러 단계에 대하여 더 많은 정보를 원하고, 선택권을 행사하고자 한다면, Adobe 개인정보 취급센터를 방문하십시오.
회사는 앞서 설명된 내용과 동일한 목적을 위하여 구글 애널리틱스 (Google Analytics)와 같은 타사의 웹 분석 서비스를 사용할 수 있습니다. 구글 애널리틱스를 사용하지 않으려면 랩시리즈 사이트를 방문하여 구글에서 제공하는 구글 애널리틱스 비활성화에 대한 추가 브라우저를 다운로드 하십시오.
개인 정보 보호와 구글 애널리틱스에 대한 자세한 사항은 구글 사이트에서 제공하는 구글 애널리틱스 개요를 참고하십시오.
구글 애널리틱스의 데이터 공개 옵션에 대한 자세한 내용은 구글에서 제공하는 FAQ를 참조하십시오.
회사의 사업 파트너 및 서비스 공급업체도 랩시리즈 사이트 상에서 쿠키를 사용할 수 있습니다. 그러나, 회사는 이러한 쿠키에 대해 접근하거나 통제할 수 없으며, 쿠키 사용에 대한 책임을 지지 않습니다.
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11. 이용자의 권리 및 선택권
회사는 이용자의 개인 정보와 관련하여 어떻게 사용할 것인지, 또는 이용자와 어떻게 소통할 것인지에 관련하여 몇 가지 선택권을 제공합니다. 이용자의 결정 사항을 업데이트 하려면, 회사의 메일 리스트에서 이용자의 정보를 제거할 것을 요구하거나 요청사항을 제출하기 바라며, 아래 명시된 바와 같이 문의하기 바랍니다.
ο 이메일 수신 거부
이용자는 언제든지 회사의 홍보 이메일에 첨부된 수신거부 링크를 클릭하거나 아래에 지시된 대로 연락을 취하여, 홍보 이메일을 보내지 않도록 조치할 수 있습니다. 또한, 이용자는 랩시리즈 고객센터 웹사이트를 방문하여 랩시리즈 웹사이트로부터 홍보 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.
ο 우편 수신 거부
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ο 동의 철회
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ο 검토, 업데이트 및 개인정보 수정
해당 법률에 의거, 이용자는 이용자의 개인정보에 접근 할 수 있는 권리를 보유하고, 회사가 가지고 있는 이용자의 개인정보에 대하여 세부사항을 받아 볼 수 있으며, 이용자의 개인정보를 업데이트하고 부정확한 정보를 수정하고, 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 개인 정보에 접근 할 수 있는 권리는 일부 법적 요구 사항에 따라 제한 될 수 있습니다. 이용자는 consumercare@kr.labseries.com 로 이메일을 보내어 개인 정보의 검토, 정정 또는 삭제를 요청 할 수 있습니다.
ο 개인정보 삭제 처리
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12. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 회사가 처리하는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 하기 위하여 내부관리계획을 수립하여 운영 현황을 점검하고 있으며 개인정보 보호법 제29조 등 관계 법령에 따른 보호조치를 취하고 있으며, 이러한 조치에는 아래와 같은 기술적, 관리적, 물리적 보호대책들이 포함되어 있습니다.
ο 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 개인정보 보호교육 시행: 회사는 관련업무 담당자에 한하여 개인정보를 처리하도록 하고 있으며, 주기적으로 임직원 대상 개인정보 보호교육을 시행하고 있습니다.
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13. 다른 웹사이트로의 링크
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14. 개인정보에 관한 민원서비스
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15. 고지의 의무
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